Optimaalinen tieto- ja materiaalivirtojen hallinta on mille tahansa myymälälle elinehto. Reaaliaikainen myymäläjärjestelmä, langaton verkko ja kannettavat tiedonkeruulaitteet ovat tarpeellinen työkalupakki myymälän tiedonhallintaan. Kun inventointia, hyllytystä ja hinnoittelua ei tehdä enää kynän ja tukkimiehen kirjanpidon avulla, työ on helpompaa sekä tehokkaampaa ja virheitäkin syntyy huomattavasti vähemmän.
Asiakaspalvelu on yhä enemmän tiedon ja mukavampien ostokokemusten tarjoamista. Langattoman tiedonsiirron avulla hinta- ja tuotetiedot ovat sekä henkilökunnan että asiakkaiden saatavilla. Helppokäyttöinen itsekeräilypääte antaa asiakkaalle uudenlaisen ostokokemuksen ja nopeuttaa sekä myymälässä asiointia että maksutapahtumaa.
Niin kuitti- ja tarratulostimet kuin kannettavat tiedonkeruulaitteetkin joutuvat rasitukselle toisella tapaa kuin esim. teollisuuden kohteissa. Kahdeksan tuntia lähes tauotonta viivakoodin luentaa inventoinnissa tai kuittitulostusta ensimmäisenä alepäivänä vaativat laiteratkaisuilta paljon.
Cailapin tilaustoiminta tehostui päätelaiteratkaisun avulla yli 50 %